• TEL : 044-865-0063 (월~금 : 09:00~17:30, 점심 : 11:50~13:00)

입금확인 시간은 운영시간 기준 30분~1시간 소요됩니다.

- 시스템상 입금확인이 운영시간에만 진행되고 있습니다.

(주말, 공휴일 등 운영시간 이외의 시간에는 입금 처리가 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.)

입금 확인이 안됩니다.

- 적어주신 입금자명으로 입금해주셔야 확인이 가능합니다. 입금자명과 입금하신 분이 다른 경우 입금확인이 안되어 처리가 불가합니다.

※ 입금자명을 다르게 기재한 경우 고객센터로 연락하여 실제 입금자명과 주문자명을 확인하여 처리해주세요.

주문서 작성 후 10일간 유효합니다.

- 10일 이후 입금 시 주문서가 삭제되어 주문내역이 확인되지 않으니 주문서를 다시 작성 후 입금해주세요.

도서상품은 면세사업으로 세금계산서 발급이 불가능하며, 공구제품은 세금계산서 발급이 가능합니다.

- 사업자지출증빙 및 현금영수증. 신용카드 매출전표를 발급받으실 수 있습니다.

- 공구는 고객센터 or 1:1문의 게시판에 문의 주시면 개별 발급해드립니다.

고객센터로 문의주세요.

- 개별 발급해드립니다.

현재 결제수단으로는 무통장입금, 신용카드만 지원됩니다.

- 국비지원(ex.내일배움카드)은 서비스 되지 않습니다. 

주문배송조회메뉴에서 주문내역을 확인후 신용카드전표 아이콘을 클릭하여 인쇄 및 확인하시면됩니다.

여러상품은 담아 결제할 수 있는 저장공간입니다.

- 여러상품을 묶음으로 주문할때(배송비 한번만 결제됨)

- 관심 상품을 담아둘때 등 편의에 맞게 사용할 수 있습니다.

확인가능합니다.

- 따로 삭제하지 않으면 장바구니 담아두기가 지속됩니다.

마이페이지 > 회원정보에서 변경 가능

※ 아이디, 이름은 변경이 불가능합니다.

로그인 > 아이디찾기에서 확인 가능

- 휴대폰번호로 찾기 : 고객명과 가입 시 등록한 휴대폰 번호를 통해 인증 후 확인 가능

※ 아이디찾기가 안되는 경우 고객센터로 문의하세요.

로그인 > 비밀번호찾기에서 확인 가능

※ 비밀번호찾기가 안되는경우 고객센터로 문의하세요.

고객센터(044-865-0063)에서 본인확인 후 임시비밀번호 발급 가능합니다.

불가합니다.

- 아이디 변경이 불가피하여, 회원 탈퇴 후 새로운 아이디로 재가입을 하셔야 합니다.

- 이름 변경은 고객센터 or 1:1문의 게시판에 문의주세요.

마이페이지 > 패스워드변경에서 비밀번호 변경가능

- 사이트 로그인 후 마이페이지 > 패스워드변경에서 변경하실 수 있습니다.

- 현재 사용 중인 비밀번호와 원하시는 새로운 비밀번호를 '변경할 패스워드'에 입력 후 패스워드을 클릭하시어 변경하실 수 있습니다.

고객센터(044-865-0063)로 문의하세요.

- 이전 휴대전화 가입자가 휴대전화번호 인증 후 변경 이력이 없거나 오타가 난 경우에 주문하지 않은 고객님께 문자 메시지가 발송될 수 있습니다.

가능합니다.

 - 이메일주소 변경은 마이페이지 > 회원정보에서 변경이 가능합니다.

교환/환불을 원하시는 경우 반드시 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.

*상담 절차 없이 임의로 반품하셨을 경우 수취거부되어 고객님께 반송되어 배송비가 이중 부과될 수 있습니다.

군부대(사서함) 및 발송 어려운 지역은 배송이 제한되어 배송비가 이중 부과될 수 있습니다.

교환/환불 : 받으신 날로부터 일주일(7일) 이내 교환/환불 가능 [기간이 지나면 처리가 불가합니다]

※ 주의사항 : 단, 고객님의 변심으로 인한 교환/환불은 고객님께서 왕복 택배비가 부담되오니 유의하시길 바랍니다.


제품의 상세 설명을 읽어보지 않으시고 잘못 주문하신 경우에도 교환/반품 배송비는 고객님의 부담이니

제품을 구매하시기 전에 반드시 확인하시고 주문하시길 바랍니다.


오배송, 파본 건의 경우 별도로 다산에듀로 연락해 주시면 상담 후 교환해드립니다.

※오배송, 파본 건의 경우 배송비는 다산에듀에서 부담합니다.


USB 및 공구 제품 A/S는 해당 제조업체로 문의해주세요.

[USB는 정품 홀로그램(포장지에 붙어 있음)이 있어야 A/S가능합니다.]

고객센터 1:1문의로 접수 or 고객센터로(044-865-0063) 문의해주시면,

택배사에 확인 후 분실한 상품의 재배송 및 환불을 신속하게 처리해 드리겠습니다.

불가합니다.


현재 해외 주소지로의 해외배송 서비스는 지원되지 않으며, 국내 배송지로의 상품 배송만 가능하오니,

해외로 받길 원하시는 분들은 지인분을 통해서 국내로 교재를 받은 후 개별적으로 해외로 배송하셔야 합니다.

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