FAQ 자주 묻는 질문과 답변
[USB/외장하드]
- 구매 후 1년 이내 : 교환 가능(배송비 반반 부담)
- 구매 후 1년 경과 : ▼ 관련업체로 문의
① USB : 이엔일 02-848-0022 / 에스티원테크 02-701-1128
② 외장하드 : 도시바 02-701-3133 / 엠지텍 1588-0765
24시간 언제든지 주문&결제 시 10분 이내 이메일로 "PDF파일"을 발송해 드리는 것으로
시험을 앞두고 배송 소요기간을 기다리기 어려우신 분,
이전년도 교재가 있어서 새로 추가된 기출문제만 필요하신 분,
문제 풀이를 위해 자료 재 출력 활용이 필요하신 분
이런 학습자분들을 위한 상품입니다 :)
번개배송 상품은 전산에서 입금 확인과 동시에 자동 발송되는 상품입니다.
아래의 경우에 해당하지 않는지 확인 부탁드립니다.
① 주문 시 적어주신 이메일 주소 오타
② 휴면 계정
③ 회사이메일의 경우 보안상의 문제
④ 다산에듀 대표 계좌(무통장입금)으로 결제해주신 경우 (평일 업무시간에만 발송 가능)
고객센터로 문의해 주시면 다른 이메일로 재발송 처리 가능합니다.
[고객센터 이용시간대]
1:1문의 : 상시
전화상담 : 044-865-0063
평일 09:00~16:00(점심시간 11:50~13:00)
카카오 상담톡 : 평일 09:00~17:00
워터마크가 너무 진하게 출력되거나 인쇄상태가 고르지 않을 경우
PDF파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 연결프로그램을 Chrome이나 Edge로 선택하여 출력해 보세요.
해당 방법 이용 시에도 문제가 있다면 우선 프린트 상태를 점검해 주시고 고객센터로 문의 부탁드립니다.
(정상)
(오류)
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가능합니다.
출력비용은 기본 5,000원(100장 초과 시 1장당 50원 추가 발생)이며 배송비는 별도입니다.
원하실 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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시험장과 같은 시스템으로 다산에듀 홈페이지에서 모의고사를 응시할 수 있는 것입니다.
구매 후 이용 제한기간은 없으나 ‘답안제출’ 하신 이후에는 재응시가 불가하며
‘문제풀이(해설)’ 열람은 답안제출 하신 날부터 2주동안만 가능합니다.
문제 구성은 여러 ‘기출문제’ 중에 빈도수와 중요도에 따라 랜덤으로 배정되는 형식이기에 일부 중복되는 문제가 있을 수 있습니다.
출력은 지원되지 않습니다.
홈페이지에서만 문제 및 답안을 확인하실 수 있습니다.
홈페이지 우측상단 [아이디/비밀번호 찾기]를 통해 임시 비밀번호를 발급받거나 아이디를 찾으실 수 있습니다.
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