안녕하세요 고객지원팀입니다. 

학습에 불편드려서 대단히 죄송합니다. 

오전 중에 상담 받으셨던대로 USB는 맞교환으로 처리 도와드리겠습니다. 

동일한 문제가 발생되지 않을 수 있도록 더욱 주의 및 점검하도록 하겠습니다. 

당사에 많은 관심과 애정으로 이용해 주셨는데 , 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.